Amazon ya entrega directo a RD. Desde agosto de 2025, la tienda en línea habilitó envíos internacionales AmazonGlobal hacia República Dominicana con una promoción de envío internacional gratis Amazon RD para compras elegibles de US$49 o más. Esto significa que ya puedes comprar en Amazon y recibir los productos en el país sin necesidad de casillero (courier), siempre que los artículos cumplan ciertas condiciones. Ahora bien, “gratis” solo aplica al costo de envío; los impuestos de importación no desaparecen. A continuación te explico con detalle cómo funciona este servicio, cuánto cuesta realmente y qué impacto tendrá en los couriers locales, incluyendo una comparativa con la llegada de Temu República Dominicana.
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¿Amazon ya entrega en RD? Qué cambió y qué sigue igual (eligibilidad y umbral)
Sí, Amazon entrega en RD de forma directa a través de su programa AmazonGlobal. La novedad es la promoción de envío internacional gratis para República Dominicana a partir de 2025, con un umbral mínimo de US$49 en productos elegibles vendidos o Fulfilled by Amazon. En la práctica, esto cambió lo siguiente:
- Umbral de compra: Si tu carrito contiene uno o varios artículos elegibles que sumen US$49 o más, el envío estándar AmazonGlobal puede salir gratis. Verás la etiqueta “Envío GRATIS” indicada al proceder al pago, confirmando que tu pedido califica para envío gratis. El umbral aplica tanto a un solo producto caro como a varios más económicos cuya suma alcance $49. Importante: este monto mínimo no incluye las tasas de importación o impuestos (ITBIS, aranceles), solo refiere al valor de los productos.
- Productos elegibles: No todo en Amazon aplica. Los artículos deben ser vendidos por Amazon o gestionados por Amazon (Fulfilled by Amazon) y disponibles para envío internacional (AmazonGlobal). Puedes filtrar la búsqueda por “Envío internacional” o verificar en la página de cada producto si dice que se envía a República Dominicana. Al agregar la dirección de RD en tu cuenta, Amazon automáticamente muestra qué es elegible. Si ves la frase “Tu pedido califica para envío GRATIS” en el checkout, entonces estás aprovechando la promo. Ojo: si mezclas en el carrito productos elegibles con otros que no lo son, solo los elegibles tendrán envío gratis, y sí se te cobrará envío por los artículos no elegibles.
- ¿Sin couriers ni casilleros? Exacto. Este cambio busca que ya no necesites un courier con dirección en Miami para muchas compras. Amazon puede enviar directo a tu dirección en RD, reduciendo pasos. Aun así, hay limitaciones: la selección de productos elegibles es menor que el catálogo total de Amazon (p. ej., algunos vendedores terceros no ofrecen envío internacional), y persisten los costos asociados a aduanas locales. En resumen, Amazon ahora sí entrega en República Dominicana bajo ciertas condiciones, facilitando compras directas pero no eliminando por completo las barreras de impuestos ni la dependencia de couriers para ciertos casos.
Ver productos elegibles en Amazon para envios directos a República Dominicana
¿Es gratis de verdad? Envío vs impuestos (Import Fees Deposit)
La palabra “gratis” puede llevar a malentendidos. El envío puede resultar gratis, pero los impuestos de importación no. Amazon sigue aplicando su política de Depósito de Tasas de Importación (Import Fees Deposit) para envíos internacionales, lo cual no ha cambiado con esta promoción. Desglosemos esto:
- Envío gratis: Si cumples el umbral (US$49) con artículos elegibles, el costo de envío estándar AmazonGlobal Standard será $0. No pagarás flete internacional en esos casos. (Nota: El envío expedited o prioritario, si lo eliges, sí tendría costo; la promoción cubre el envío estándar gratuito).
- Impuestos y aranceles: Aunque el flete sea gratis, Amazon calculará en el checkout un depósito por tarifas de importación. Este depósito cubre los impuestos estimados que Aduanas de RD cobrará al ingresar el paquete, típicamente el ITBIS de 18% sobre el valor de los bienes y cualquier arancel según la categoría arancelaria del producto. Por ejemplo, en electrónicos el arancel suele ser 0%, pero en otros rubros podría haber un porcentaje adicional. Amazon te cobra ese depósito por adelantado para simplificar el despacho aduanero, y garantiza que si la tasa real es mayor a lo estimado ellos asumirán la diferencia, y si es menor, te reembolsarán el excedente automáticamente una vez despachado. En otras palabras, Amazon actúa como tu agente aduanal: calcula un monto estimado de impuestos, tú lo pagas en el checkout, y luego ajusta según lo que realmente liquidó con Aduanas.
- Ejemplo de depósito: Supongamos compras US$80 en Amazon Global. El envío te sale gratis (por pasar de $49), pero Amazon te puede cobrar ~US$14.40 extras como depósito de importación, que corresponde al 18% ITBIS de $80, más algo adicional si el producto tiene arancel. Si al final el arancel real era 0%, tal vez te reembolsen unos dólares; si era un 5%, puede que usen parte del depósito para pagarlo. Lo importante es que no estás evadiendo impuestos: los pagas por adelantado a Amazon y este los reporta a la DGA.
- ¿Por qué pagar impuestos aquí y con couriers no? La ley dominicana (Decreto 402-05) exime de impuestos los envíos courier de bajo valor (≤ US$200), pero esa exención no aplica cuando Amazon u otra empresa te envía un paquete internacional regular fuera del régimen courier. Amazon prefiere cobrar los impuestos desde el inicio para cumplir con las regulaciones. Así que a diferencia del courier tradicional, donde podías traer un paquete de $80 sin pagar un centavo a Aduanas, con AmazonGlobal sí pagarás ITBIS y demás, incluso si tu compra es pequeña. Envío gratis no significa “libre de impuestos”, sino que Amazon te incluye el transporte pero los tributos locales corren por tu cuenta.
En resumen: “Gratis” se refiere solo al envío. Los costos de importación siguen presentes. Amazon te facilita calcularlos y pagarlos por adelantado (evitando sorpresas de cobros contra entrega), pero al final pagarás prácticamente lo mismo que pagarías de impuestos si usaras un courier, solo que de forma anticipada.
¿Cómo sé si mi producto es elegible (Fulfilled by Amazon)?
Para aprovechar el envío internacional directo, debes buscar productos elegibles para AmazonGlobal. Algunos consejos:
- Filtra por envío internacional: En Amazon, al buscar algo, usa los filtros de envío y marca “Envío internacional” o “AmazonGlobal eligible” si aparecen. Esto reducirá los resultados a items que se mandan a RD.
- Verifica en la página del producto: Justo debajo del precio, Amazon suele indicar si el artículo se envía a tu país. Si configuraste tu dirección dominicana, dirá algo como “Envío a República Dominicana disponible” o te mostrará costos de envío/importación estimados. Para la promo específica, al agregar al carrito y proceder a checkout, fíjate que aparezca “Envío GRATIS” en el desglose. Amazon confirmó que los dominicanos podrán identificar la elegibilidad viendo esa etiqueta durante la compra.
- Debe decir “Fulfilled by Amazon”: En muchos casos los productos vendidos por terceros pero gestionados por Amazon (almacenados y enviados por Amazon) son los candidatos al programa. Si ves que el vendedor envía directamente (no Amazon), es menos probable que ofrezca AmazonGlobal. Busca la frase “Vendido y enviado por Amazon” o similares.
- Peso y dimensiones razonables: Aunque no es regla escrita, artículos extremadamente voluminosos o pesados raramente califican para envío internacional gratuito. Suelen restringirse a productos que quepan en envíos de tamaño estándar.
En caso de duda, añade el producto al carrito, ve al checkout y comprueba si Amazon te da opción de envío a RD y si aplica gratis. Si no aparece, ese artículo no está disponible bajo esta promoción (aunque puedes enviarlo usando un courier tradicional como antes).
Tiempos y devoluciones internacionales
¿Cuánto tarda en llegar un pedido Amazon Global a RD?
Depende. Amazon indica que los tiempos de entrega varían según la disponibilidad del producto y la dirección de destino. En el checkout te mostrará una fecha estimada. En experiencia de usuarios, un envío AmazonGlobal estándar puede tardar aproximadamente 1 a 2 semanas en RD, aunque algunos clientes reportan entregas en menos de una semana si el producto sale rápido y vuela directo. También existe envío prioritario (express) por AmazonGlobal que llega más rápido (quizás en 3-5 días), pero ese no sería gratis, tendrías que pagar un extra. Con la apertura del hub logístico (mencionado más abajo), es posible que los plazos mejoren para ciertos productos, quizá alcanzando entregas en pocos días si se despachan desde el centro local. Pero por ahora, cuenta con al menos unos 7-15 días en la modalidad estándar, similar a comprar en AliExpress/Temu en cuanto a espera, aunque Amazon tiende a cumplir plazos más cortos consistentemente (y si se retrasa demasiado, suelen darte alguna compensación).
¿Y si necesito devolver algo?
Amazon tiene políticas de devolución incluso para compras internacionales, pero hay que considerar el proceso y costo. En general, sí puedes hacer devoluciones desde RD en productos vendidos/enviados por Amazon, dentro de los 30 días posteriores a la entrega. El procedimiento típicamente involucra contactar al Servicio al Cliente de Amazon o gestionar la devolución desde “Mis pedidos”, imprimir una etiqueta de envío internacional (suele ser vía DHL, UPS o FedEx) y despachar el artículo de vuelta. El costo de la devolución internacional puede correr por tu cuenta inicialmente; sin embargo, Amazon informó que en el caso de Amazon Global Store reembolsan automáticamente hasta $20 USD de los gastos de envío de la devolución cuando reciben el producto devuelto. Si el costo de enviar de vuelta supera ese monto, tendrías que cubrir la diferencia, a menos que Amazon te exima (por ejemplo, si fue un error de ellos, a veces cubren todo). En resumen, devolver algo no es tan sencillo como dentro de EE.UU. pero es posible. Conviene leer las condiciones específicas en la página de ayuda de Amazon para “Devoluciones Internacionales” y evaluar si vale la pena devolver un producto de poco valor (a veces el envío podría costar casi lo mismo que el producto, en cuyo caso es preferible pedir un reembolso parcial o negociar con atención al cliente).
Consejo: Intenta estar seguro de la compra antes de importarla; aunque Amazon tiene excelente servicio postventa, las devoluciones desde RD implican más logística. Siempre guarda el empaque y documentación por si necesitas hacer el envío de retorno.
Couriers vs AmazonGlobal en RD: ¿cuándo conviene cada uno?
Con este nuevo panorama, surge la comparación inevitable: ¿Me conviene usar Amazon Global o seguir usando mi courier? La respuesta depende del costo total (producto + envío + impuestos) y del valor de tu compra. Aquí analizamos las dos rutas con sus pros y contras, y cuándo conviene cada una:
En República Dominicana todavía sigue vigente la exención aduanal de US$200 para envíos por couriers. Esto quiere decir que, si importas algo de ≤ $200 mediante un courier (casillero), no pagarás impuestos ni aranceles en Aduanas gracias al De Minimis (Categoría B del Decreto 402-05). Solo te cobrarán el flete por peso y una tarifa mínima de manejo en Aduanas (US$0.25 por kilo). Este beneficio hace que para compras pequeñas, los couriers tradicionales mantengan ventaja en costo fiscal.
Por otro lado, Amazon Global te cobra impuestos desde el primer dólar, pero puede ofrecerte envío gratuito si llegas a $49 en ciertos artículos. Veamos unos ejemplos comparativos para ilustrar escenarios típicos:
- Compra de US$80, peso 2 lb vía Amazon Global: El envío te sale gratis (por superar US$49 en elegibles). Pagas un depósito de importación aprox. de ITBIS 18% = US$14.40 (y algún arancel si aplica, que digamos podría ser US$0-$5 según el tipo de artículo). Total estimado: US$94 – US$99. Ventaja: llega a tu casa sin trámites adicionales.
- Misma compra US$80, 2 lb vía courier: No pagas impuestos aduaneros porque $80 < $200 (exento por courier). Pero pagas el flete del courier: ~2 lb × US$3.60 = US$7.20 (usando tarifa de EPS como referencia). A eso súmale cargos del servicio: muchos couriers agregan fuel surcharge, manejo, y ITBIS 18% sobre su propio servicio si no lo incluyen. Quizás terminas pagando alrededor de US$9–10 en total al courier. Total estimado: ~US$90. Ventaja: te ahorraste ~US$14 de impuestos versus Amazon Global. Desventaja: demora un poco más (tiempo de envío a Miami + tránsito a RD).
- Compra grande > US$200 vía courier: Ejemplo, un paquete de US$300 y 5 lb. Por courier, pierdes la exención: Aduanas te cobrará ITBIS 18% de $300 (US$54) + arancel según el producto (podrían ser 0% hasta 20% extra). El courier te hará esa gestión y sumará su flete: 5 lb × ~US$3.00-$3.60 = ~US$15-$18, más recargos. Podrías terminar pagando fácil US$380 o más en total. En Amazon Global, si esos $300 fueran elegibles para envío gratis, hubieras pagado similar de impuestos (US$54 + arancel) pero sin el costo de flete adicional. Así que para montos altos, Amazon Global puede igualar o incluso salir más barato que un courier, dado que el courier en órdenes > $200 ya no te libra de impuestos pero sí te cobrará el flete por peso.
Como ves, para compras pequeñas (por debajo de $200 y poco peso), el courier tradicional sigue siendo muy competitivo o más barato, porque te ahorras los impuestos completamente. En cambio, para compras de mayor valor o mucho peso, Amazon Global empieza a ser atractivo: aunque pagues impuestos, ya de todos modos tendrías que pagarlos si pasas de $200 con courier, y Amazon te puede ahorrar el costo por libra, además de la comodidad de no tener que calcular volumétricos ni recoger en la oficina del courier.
Exención US$200 por courier (Decreto 402-05) y ejemplos de costo
Vale recalcar los detalles de la exención de US$200 vigente para couriers: Conforme al Reglamento de Despacho Expreso (Decr. 402-05, art. 4), las compras personales por internet que lleguen vía empresas courier califican como Categoría B si su valor FOB es ≤ US$200, y quedan libres de pagar derechos e impuestos en Aduanas. Esto ha sido una gran ventaja para los dominicanos que importan artículos pequeños. La Dirección General de Aduanas confirma que en esos casos el único cobro oficial es una tasa de manejo de US$0.25 por kilo (que muchas veces el courier ni te desglosa, está incluida en sus cargos). Por eso un libro de $30 o un celular de $150 traído por courier no paga ITBIS ni arancel al gobierno, solo pagas el envío al courier.
En los ejemplos 1 y 2 de arriba, vimos cómo esta exención hace que el courier gane en costo total para la compra de $80. Sin impuestos, solo pagas el flete (~$7-10). Amazon Global en cambio te cobró ~$14 de ITBIS, encareciendo más.
Sin embargo, cuando no aplica la exención (ejemplo 3, >$200), ambos métodos te hacen pagar impuestos. Ahí la diferencia la marca el costo de envío: Amazon te lo puede dar gratis, el courier no. Además, couriers como FedEx, DHL, UPS manejan esos envíos mayores como categoría C (hasta $2000) y te cobran también por despacharlo (en algunos casos un % del valor o una tarifa fija de gestión aduanal). Así que en compras grandes puede que Amazon Global sea más conveniente o a la par en costo y con menos complicación de trámites (ya todo prepagado).
Resumen práctico: Si tu compra es menor de $200 y liviana, courier casi siempre será la opción más barata en términos monetarios. Si tu compra es muy pesada, voluminosa o supera $200, cotiza ambas opciones: a veces Amazon global (con envío gratis pero impuestos) vs courier (pagando flete y impuestos) terminan cercanos. También, si lo que quieres no está en la promoción de AmazonGlobal, no te quedará más remedio que el courier de todos modos.
Tarifas por libra típicas y costos ocultos
Un factor a considerar en la ruta courier es cuánto cuesta el flete por libra. Cada empresa tiene su tarifario, a veces con escalas: a más peso total, menor precio por libra. Por ejemplo, EPS (Express Parcel Service) publica una tarifa de US$3.60 por libra para paquetes entre 1 y 9.99 libras. Si envías 10 libras o más, la tarifa de EPS baja a $3.00 por libra, y sigue bajando por escalas (30+ lb a $2.50, 70+ lb a $2.00, etc.). En cambio, otros couriers como Domex manejan precios en pesos dominicanos con ITBIS incluido: actualmente su tabla 2025 indica que de 0 a 5 libras se cobra alrededor de RD$304 la primera libra y RD$282 cada libra adicional. Eso equivale aproximadamente a ~US$4.5 – $5 por libra (ya con 18% de ITBIS). A mayor peso, Domex reduce el promedio: de 5 a 25 lb sale ~RD$260 por libra, y más de 25 lb ~RD$227 por libra (unos US$4.0 y US$3.5 respectivamente).
¿Cargos adicionales? Sí, casi todos los couriers añaden recargos: combustible, manejo especial, seguro opcional, etc. y a veces un cargo por paquete si es muy pequeño (p. ej. algunos tienen mínimo de 1 libra o cobran 0.5 lb como mínimo aunque pese menos). También, si la empresa no incluye el ITBIS en la tarifa base, te sumarán el 18% al final de la factura por el servicio. Fíjate que en el ejemplo de Domex ya lo incluyeron, en EPS probablemente esos US$3.60 no incluyen ITBIS (te quedaría en ~US$4.25 efectivo con impuestos del servicio). Además, peso volumétrico: si tu paquete es ligero pero grande, te cobran según tamaño equivalente en peso (largo×ancho×alto/139). Esto puede encarecer traer, digamos, una almohada barata que pese poco pero ocupe mucho volumen.
En contraste, AmazonGlobal te calcula el costo de envío (que en la promo resulta $0) sin importar volumen; si lo venden como elegible, ellos asumen ese costo logístico. Para ti es transparente. Por eso podría convenir para artículos voluminosos pero de bajo valor, que con courier saldrían caros por el volumétrico.
Resumen de costos ocultos courier: tarifa por libra + ITBIS del servicio + combustible + mínimo por paquete + volumétrico si aplica. Siempre conviene consultar las tarifas actualizadas de tu courier y preguntar por esos recargos. Aún con ellos, para paquetes pequeños la cifra es manejable (ej. 1 lb con EPS: $3.60 + ~$0.65 ITBIS + $1 fuel = ~$5). Pero es importante sumarlo todo para comparar correctamente vs Amazon.
Mejores Dias para Comprar en Amazon desde República Dominicana
¿AmazonGlobal Llega a la puerta de tu casa en RD? Última milla y verificación de identidad
Sí, los envíos de AmazonGlobal llegan a la puerta de tu casa en República Dominicana. Amazon típicamente opera mediante mensajerías internacionales (como DHL, UPS, FedEx) que manejan la entrega puerta a puerta, o bien puede subcontratar empresas locales para la última milla. Es decir, tal como en EE.UU. ves el camioncito de Amazon o USPS, aquí podrías recibir tu paquete por medio de DHL Express, INPOSPACK, CPS, incluso posiblemente a futuro por repartidores de Amazon si establecen su propia flota. De hecho, en países sin Amazon local, suelen usar couriers globales que te entregan en mano, pidiéndote firma e identificación.
Algo muy importante: Debido a regulaciones aduaneras, es posible que te soliciten tu cédula (documento de identidad) o tu RNC/RUA si es un envío comercial, para poder desaduanizar y entregar. Amazon en sus políticas indica que algunas aduanas requieren que el destinatario proporcione un documento de identidad para autorizar el despacho. En la práctica, esto significa que en el formulario de importación tu nombre debe estar vinculado a una cédula o pasaporte. Si nunca has recibido un envío internacional directo, es posible que la empresa de mensajería te contacte pidiéndote una copia de tu cédula o tu número de registro de importador (para personas, la cédula misma funciona como Registro Único Aduanero – RUA). No te asustes, es normal: es para cumplir con Aduanas. Por ejemplo, DHL podría llamarte para que les envíes tu número de cédula antes de liberar el paquete. Una vez proveído, usualmente ya quedas registrado y futuros paquetes fluyen más fácil.
En cuanto a la entrega en sí, será puerta a puerta. Amazon, directa o indirectamente, se encargará de que el paquete pase por Aduanas, se paguen los impuestos (de ahí el depósito) y luego un repartidor te lo lleve a la dirección que indicaste (sea tu casa u oficina). Prepárate porque podrías recibir llamadas de la mensajería para coordinar la entrega si tu dirección es muy específica o de difícil acceso. En zonas apartadas, quizás subcontraten a empresas locales (ej.: el cartero del Inposdom o couriers internos). Pero la premisa de Amazon es cumplir la promesa de entrega al cliente final, así que han montado toda esta logística para literalmente entregar en la puerta del cliente tal como lo hacen en otros países.
Nota: Si vives en un residencial con garita o en apartamento, es posible que el mensajero deje el paquete en la recepción o con el seguridad, similar a como hacen los couriers locales. Así que mantén comunicación si tu tracking dice “Out for delivery”.
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¿AmazonGlobal en RD es una Respuesta a Temu? Comparativa honesta de tiempos y precios
La movida de Amazon de lanzar envío internacional gratis a RD llega en un momento en que plataformas chinas como Temu (y antes Shein, AliExpress) están ganando popularidad por sus precios bajos y envíos directos. Muchos se preguntan: ¿esto es una respuesta de Amazon a la amenaza de Temu? Veamos:
Temu es una tienda en línea tipo bazar (de los creadores de Pinduoduo) que aterrizó con fuerza en varios países ofreciendo productos baratísimos, descuentos agresivos y envíos gratis o muy económicos. En República Dominicana, Temu ya envía pedidos directamente: los tiempos de entrega estándar oscilan entre ~7 a 15 días hábiles para llegar a tu puerta, pues los productos vienen desde China por avión y luego distribución local (suelen usar empresas como SILPO o Mia Cargo en alianzas, según se ha visto en redes). En ocasiones Temu lanza promociones de envío express gratis si gastas encima de cierta cantidad, logrando entregas más rápidas (quizá en 1 semana) para atraer clientes. Su modelo es cross-border: envían individualmente cada pedido desde sus centros en Asia, asumiendo ellos el costo en muchas ocasiones. De hecho, se sabe que un alto porcentaje de clientes dominicanos de Temu han recibido sus paquetes dentro de 7-15 días satisfactoriamente, algo que compite directamente con la propuesta AmazonGlobal.
Amazon probablemente vio este escenario: Temu y otros e-commerce chinos ofreciendo envío gratuito y productos regalados, lo cual amenaza el dominio de Amazon en mercados emergentes. La respuesta de Amazon fue habilitar su inmensa red logística para también ofrecer free shipping internacional en pedidos desde $49, reduciendo así una barrera (los altos costos de envío internacional) que podía espantar a clientes hacia alternativas más baratas. Además, Amazon anunció su primer vuelo de carga Amazon Air a RD el 2 de septiembre de 2025 y la instalación de un hub logístico en Santo Domingo con miras a distribuir al Caribe. Esto significa que Amazon tendrá almacén regional, lo que podría permitir en un futuro cercano tener inventario de ciertos productos en RD o en tránsito rápido, acortando aún más los tiempos de entrega (posiblemente entregas en 1-3 días en algunas categorías). Si Amazon logra eso, competiría fuertemente contra el ~1-2 semanas de Temu.
Precios y catálogo: Temu atrae por precios ridículos en cosas pequeñas (ej.: gadgets a $2, ropa a $5). Amazon no siempre puede igualar esos precios, pero ofrece mayor calidad, marcas reconocidas, garantía y facilidad de devolución, cosas en las que Temu y AliExpress suelen flaquear. Es cierto que Temu ha forzado incluso cambios regulatorios en varios países por la avalancha de importaciones baratas libres de impuestos (aprovechando vacíos como el de $200), y RD no es ajena a eso. Amazon, al establecer presencia logística aquí, tiene la ventaja de cumplir con las normas (cobrando impuestos, etc.) pero a la vez puede ofrecer una experiencia más confiable al cliente que pedirle a un vendedor chino desconocido.
En conclusión de esta comparativa: Sí, el movimiento de Amazon es en parte una respuesta estratégica a Temu/Shein. Amazon apuesta a que muchos consumidores preferirán comprar con ellos si el costo total no es mucho mayor, a cambio de recibir más rápido, con la garantía Amazon (producto original, fácil reembolso si algo sale mal) y ahora sin tener que pagar envío internacional. Temu seguirá siendo la opción ultra low cost con espera de 2 semanas, y Amazon busca ser la opción premium (más variedad, envío rápido) incluso en RD. Para el comprador dominicano, ¡mejor tener ambas opciones en competencia!
Conclusiones rápidas (checklist para decidir cada compra)
- Compra pequeña (< US$200) y ligera: Aprovecha la exención de impuestos con tu courier. Probablemente pagarás solo, en promedio, de 3 a 5 dólares por libra y cero en Aduanas, resultando más barato que Amazon Global (que te cobraría 18% de ITBIS). Ejemplo: prenda de ropa de $50 y 1 lb, te sale ~$4 de flete con courier vs $9 de ITBIS con Amazon.
- Compra mediana (≥ US$49 pero < US$200): Aquí depende. Si el peso es alto, Amazon Global con envío gratis podría convenir para evitar pagar muchas libras. Pero si es liviano, el courier aún gana por no pagar impuestos. Calcula ambos escenarios: a veces AmazonGlobal te costará 18% extra, compáralo con el costo por libra del courier.
- Compra grande (> US$200): Considera seriamente Amazon Global. Ya no tienes exención vía courier, así que en ambos casos pagarás impuestos. Amazon te simplifica el proceso (pagas todo en checkout) y te ahorra el flete por libra. A menos que tu courier tenga tarifas muy especiales, Amazon suele igualar o ganar en conveniencia en compras caras. Además, para electrónicos caros Amazon ofrece garantías y seguros que un envío courier no incluye.
- Disponibilidad del producto: Si Amazon no envía ese artículo a RD (no elegible), inevitablemente tendrás que usar un courier. Al revés, si encuentras en Temu/AliExpress algo mucho más barato que en Amazon, podrías usar courier para traerlo (siempre y cuando no pase de $200). En este sentido, los couriers seguirán siendo útiles para traernos cosas de múltiples tiendas, no solo Amazon.
- Velocidad: Actualmente un courier puede entregarte desde Miami en 2-4 días hábiles una vez el paquete llega a su dirección. Sumando el envío a Miami, suele ser ~1 semana en total desde que compras. Amazon Global anda en ~1-2 semanas ahora mismo. Con Amazon Air y hub local, es posible que Amazon mejore tiempos. Pero por ahora, no hay una diferencia abismal: si te urge muy rápido y el producto no está aquí, a veces ni Amazon ni courier, te tocará pagar envío express caro. Para entregas estándar, ambos son razonables.
En resumen, evalúa caso por caso: usa AmazonGlobal cuando te convenga en costo total o comodidad, y usa couriers donde ellos sean más ventajosos. ¡Lo bueno es que ahora tienes más opciones para hacerte la vida fácil al comprar online!
Paso a Paso para recibir tu paquete en RD desde Amazon USA
- Pon tu dirección dominicana en Amazon
- Entra a Tu cuenta → Tus direcciones → Agregar dirección.
- Escribe calle, número, sector, provincia, código postal, y tu móvil dominicano (+1 809/829/849).
- Agrega Instrucciones de entrega (referencias: “frente al colmado X”, “torre con lobby”, etc.).
- Activa la vista “Enviar a República Dominicana”
- Con tu dirección guardada, Amazon te mostrará automáticamente qué productos se envían a RD (Amazon Global) y las opciones de envío internacional.
- Confirma elegibilidad y, si aplica, el envío internacional “GRATIS”
- Busca artículos vendidos por Amazon o Fulfilled by Amazon que digan que se envían a RD.
- Si tu carrito suma US$49+ en artículos elegibles, verás en el checkout la opción de Envío internacional gratis (el umbral solo cuenta el valor de los artículos; el IVA/ITBIS y el depósito de importación NO cuentan para llegar a los $49).
- Revisa el “Import Fees Deposit” (depósito de impuestos)
- En el pago verás un renglón llamado Import Fees Deposit: es el estimado de ITBIS (18%) y arancel que Amazon cobra por adelantado para despachar en Aduanas RD. Si al final fue menos, te reembolsan; si fue más, Amazon cubre la diferencia según sus términos.
- Elige velocidad de envío
- Si calificas, usa Standard International (GRATIS); también puedes pagar Expedited si lo necesitas más rápido. (Las opciones varían por dirección y artículo).
- Ten tu cédula a mano (posible requisito de Aduanas)
- En algunos países (RD incluida), la mensajería puede pedir documento de identidad para liberar el paquete en Aduanas. Amazon lo indica en su ayuda para envíos internacionales.
- Paga y guarda el comprobante
- Verifica que aparezcan: Envío internacional gratis (si aplica) + Import Fees Deposit + total final. Luego confirma el pedido.
- Rastrea tu paquete
- Ve a Tus pedidos → Rastrea paquete. Verás actualizaciones, el transportista y la ventana estimada de entrega; en algunos casos podrás ver mapa cuando el chofer esté cerca.
- Recibe en tu puerta
- La entrega es puerta a puerta a través de mensajerías aliadas (DHL/UPS/FedEx u operador local). Si te llaman, confirma dirección y referencia; podrían solicitar tu cédula para la entrega/aduanas.
- ¿Necesitas devolver?
- Amazon ofrece devoluciones internacionales (generalmente 30 días para items gestionados por Amazon). En Amazon Global Store suelen reembolsar hasta US$20 del envío de retorno cuando reciben la devolución. Gestiona todo en Tus pedidos → Devolver o reemplazar.
Tips rápidos para que todo fluya
- Separa pedidos: si mezclas artículos elegibles y no elegibles, solo los elegibles toman el envío gratis. Haz dos pedidos cuando convenga.
- Describe bien tu dirección: usa instrucciones de entrega (tipo de propiedad, puntos de referencia, horarios). Esto ayuda MUCHO en última milla en RD.
- Compara costo total: a veces te conviene Amazon Global (envío gratis + impuestos prepagados); otras, un courier (sobre todo compras pequeñas). El Import Fees Deposit te muestra de una vez el costo fiscal final.
- Si un producto no es elegible para envío a RD, no es fallo tuyo: ese vendedor no exporta por AmazonGlobal. O lo cambias por uno elegible, o lo mandas por tu courier.
- Si algo se traba, contacta soporte de Amazon (chat o teléfono) desde la página de ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Cómo activo el envío internacional gratis en Amazon?
– No es un botón manual, sino cumplir las condiciones: agrega al carrito al menos US$49 en productos elegibles para AmazonGlobal (vendidos/gestionados por Amazon). Al hacer checkout con tu dirección de RD, Amazon automáticamente aplicará la opción de Envío estándar internacional GRATIS si calificas. Verás el descuento de envío en el resumen del pedido. Asegúrate que todos los artículos marcados como “Envío GRATIS” sigan esa etiqueta hasta finalizar la compra; si añades algo no elegible, podrías perder la gratuidad en ese ítem.
¿Amazon cobra impuestos en RD?
– Sí. Amazon te cobra un depósito por impuestos de importación estimado en el checkout. Esto cubre ITBIS (18%) y aranceles aplicables. No existe la exención de $200 en el canal de Amazon, esa es solo vía couriers. Así que todo lo que compres con Amazon Global pagará los tributos correspondientes, que Amazon recauda y luego pasa a Aduanas. No tienes que hacer tú el pago a Aduanas, Amazon lo hace por ti con ese depósito. Recuerda: envío gratis ≠ libre de impuestos.
¿Puedo mezclar productos elegibles y no elegibles en el mismo pedido?
– Puedes, pero ten cuidado: si tu carrito tiene artículos elegibles para envío gratis y otros que no, solo los elegibles obtendrán flete $0. Los no elegibles generarán un cargo de envío internacional normal. Amazon te desglosa esto en el checkout. Podrías terminar pagando envío por esos items no elegibles o, si el costo te parece alto, conviene sacarlos y enviarlos por courier aparte. Además, los artículos no elegibles igual pueden usar AmazonGlobal (te cobran envío) o directamente quizás ni se envían a RD (tendrías que mandarlos a un courier de todos modos). Lo mejor es separar en pedidos distintos lo elegible de lo no elegible, para que lo elegible aproveche el envío gratis y lo demás decidir si va por Amazon con pago de envío o por tu courier de confianza.
¿Qué pasa si mi pedido supera US$200 por courier?
– Si compras algo por encima de $200 y lo mandas a tu dirección de courier en Miami, pierdes la exención categoría B. Tu envío pasará a categoría C, lo que implica que al llegar a RD tu courier deberá declarar y pagar los impuestos (ITBIS 18% + arancel) de esa mercancía. Ellos luego te los cobrarán a ti antes de entregarte el paquete, generalmente adicionando una tarifa de gestión. En el caso de couriers, muchos cobran ~1% del valor o una tarifa fija por hacer el despacho aduanal. O sea, un pedido de $300 podría incurrir en ~$54 de ITBIS + arancel + $ quizás 5-10 de gestión. Ya en ese rango, el costo total se parece al de AmazonGlobal (que te hubiese cobrado lo mismo de impuestos). Por eso decimos que para >$200, Amazon Global compite bien. En síntesis: por courier >$200 = paga impuestos sí o sí, ya no conviene dividir en múltiples paquetes para evitarlo porque Aduanas limita a 20 envíos exentos por persona al año y podría considerarse intento de evasión fraccionar compras.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido y cómo rastrearlo?
– Un pedido AmazonGlobal suele tardar entre una y dos semanas en modalidad estándar hacia RD. Amazon te dará un rango estimado de entrega (ej.: “Llegada estimada: 5-10 de octubre”). Podrás rastrear el envío desde tu cuenta de Amazon, sección “Mis pedidos”, viendo actualizaciones. Usualmente aparece el transportista (Amazon Logistics, DHL, etc.) y el número de seguimiento. A veces Amazon divide el envío en etapas (ej.: salida del centro de EEUU, llegada a Aduanas RD, en reparto local). Mantente atento al tracking y a tu correo/ teléfono por si la mensajería local necesita coordinar entrega. Si pasa el tiempo máximo estimado y no recibes, contacta a Amazon; suelen extender soporte, y si se pierde el paquete, reembolsan o reenvían. Ten en cuenta que eventos como clima, trámites aduanales lentos o alta demanda pueden retrasar unos días más. Paciencia, pero también apóyate en el servicio al cliente de Amazon si hay demoras excesivas.
¿Hay devoluciones internacionales y cómo funcionan?
– Sí, Amazon acepta devoluciones internacionales en la mayoría de productos vendidos por ellos, dentro de los 30 días. El proceso se inicia en tu cuenta (opción “Devolver o reemplazar producto”). Amazon te guiará para imprimir una etiqueta de envío de retorno. Por lo general usarás DHL o UPS para enviar el producto de vuelta a un almacén en USA u otro país. Costo: Amazon a veces te cobra un costo de devolución (lo deduce de tu reembolso) o te pide pagar el envío y luego reembolsa hasta $20 de ese gasto. Si la devolución es por un defecto o error de Amazon, a menudo te cubren todo el envío. Debes empaquetar bien el artículo y adjuntar cualquier documento aduanal que te indiquen. Una vez Amazon reciba el producto devuelto y verifique todo, te acreditarán el reembolso en tu método de pago (puede demorar 1-2 semanas en total el proceso de reembolso). En resumen, devolver es posible pero tiene más fricción que una compra local; evalúa caso a caso si vale la pena.
¿Es cierto que Amazon llega a la puerta en RD igual que en USA?
– Así es. Amazon entrega a domicilio en República Dominicana apoyándose en sus aliados logísticos. Como mencionamos, utiliza mensajería internacional puerta a puerta. Esto significa que no tendrás que ir a buscar tu caja a ningún lado; te la llevan a la dirección que pusiste. En algunos casos, el repartidor podría ser de DHL, FedEx o incluso un socio local subcontratado, pero para fines prácticos es Amazon cumpliendo la entrega. Esta es una gran diferencia con el courier tradicional, donde tú tienes que retirar o pagar delivery interno. Con AmazonGlobal ya has pagado para que llegue a tu puerta. Asegúrate de dar una dirección lo más detallada posible en Amazon (incluye referencias, sector, etc.) y un número de contacto local. Así facilitas al mensajero encontrar tu casa. En el futuro, si Amazon establece su propio equipo de reparto en RD, podría ser aún más eficiente la entrega en última milla, pero desde ya están cumpliendo con entregarlo donde indiques.
¿Temu realmente compite con Amazon?
– Son propuestas diferentes. Temu compite en precio ultra bajo y artículos curiosos, tardando un poco más en envíos. Amazon compite en variedad (tiene prácticamente de todo, incluidas marcas top), rapidez y confianza. Temu ha demostrado que hay apetito por chollos con envío “gratis”, y Amazon tomó nota implementando algo similar para no quedarse atrás en el mercado dominicano. Diríamos que Amazon Global con hub RD es la respuesta para mantener a los clientes dentro de su ecosistema, ofreciendo más comodidad y tiempos competitivos. Al final, podrías usar ambos: Temu para gangas y Amazon para compras más grandes o urgentes. Lo cierto es que la llegada de Amazon con vuelo propio y centro de distribución regional en RD refuerza la idea de que se preparan para subir la barra en servicio y posiblemente en precios competitivos también. ¡Gana el consumidor que tiene más opciones!
¿Qué pasará con los couriers locales ahora?
– Los couriers dominicanos (EPS, CPS, BM Cargo, etc.) probablemente seguirán operando, pero deberán innovar. Muchos usuarios seguirán necesitándolos para tiendas que no envían directo (eBay, tiendas de ropa, suplidores especializados) y para aprovechar la exención < $200 en miles de pequeñas compras. Sin embargo, enfrentarán presión: Amazon acaparará una porción de envíos que antes hacían via courier. Algunas empresas courier están respondiendo con mejoras de servicio, tarifas más bajas para retener clientes, o incluso ofreciendo ellas mismas soluciones para compras en Temu/Shein (haciendo de intermediario). No es el fin de los couriers, pero sí un ajuste: posiblemente se enfoquen más en paquetes pequeños exentos, donde Amazon no compite, y en brindar valor añadido (consolidación de paquetes, compras asistidas, entregas locales rápidas). También hay que ver si Amazon en RD subcontrata a algunos couriers para última milla; eso podría convertir a algunos en aliados en vez de rivales. En resumen, los couriers no desaparecerán de la noche a la mañana, pero la competencia se pone seria y tendrán que mejorar eficiencia y quizás especializarse para convivir con el gigante.
¿Cómo aprovecho AmazonGlobal al máximo en RD?
Consejos finales: Compara siempre. Antes de comprar, mete el artículo en Amazon con tu dirección RD y mira el total (producto + import fees). Luego cotiza mentalmente traerlo por courier (producto + envío Miami + 0 impuestos si <200). Así sabrás qué conviene. Usa el envío gratis de Amazon en pedidos estratégicos (tal vez reúnes varios items elegibles en un solo pedido de >$49). Y no olvides que las políticas y tarifas pueden cambiar: mantente informado de las actualizaciones tanto de Amazon como de Aduanas. 2025 es un año de cambios en e-commerce dominicano, ¡aprovéchalos con inteligencia!
Visita Amazon y comienza haz tu primera compras directamente hasta la puerta de tu casa en RD
Disclaimer: Las condiciones de envío, impuestos y políticas pueden cambiar con el tiempo. Siempre verifica en el checkout de Amazon los costos finales y condiciones vigentes antes de completar tu compra, así como las regulaciones actuales de Aduanas Dominicanas.
Muy buen artículo. Gracias.
Me gustaría recibir por mi correo artículos parecidos, muy interesantes.